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Foire aux questions 


Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les virements bancaires directs, ainsi que PayPal et les cartes de crédit.

Dois-je payer un supplément pour les buses supplémentaires ?

Chaque commande que nous envoyons comprend une buse gratuite sans frais supplémentaires.

Que se passe-t-il une fois que j’ai passé ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez votre code de suivi et de traçabilité soit par e-mail, soit par sms.

Délais d’expédition et de livraison

Toutes les commandes passées avant 11 heures seront envoyées le jour même, le délai de livraison réel dépend du pays dans lequel vous résidez.

Pour une liste complète des délais de livraison, consultez nos délais de livraison.

  • Belgique – 2 jours ouvrables
  • Bulgarie – 6-7 jours ouvrables
  • Danemark – 4-5 jours ouvrables
  • Allemagne – 3 jours ouvrables
  • Estonie – 5-7 jours ouvrables
  • Finlande – 6-7 jours ouvrables
  • France – 5 jours ouvrés
  • Grèce – 8-10 jours ouvrables
  • Hongrie – 4-6 jours ouvrables
  • Irlande – 5-6 jours ouvrables
  • Italie – 5 jours ouvrables
  • Croatie – 4-5 jours ouvrables
  • Lettonie – 5-7 jours ouvrables
  • Lituanie – 5-7 jours ouvrables
  • Luxembourg – 2 jours ouvrables
  • Malte – 6-8 jours ouvrables
  • Autriche – 4 jours ouvrables
  • Pologne – 4 jours ouvrables
  • Portugal – 6-7 jours ouvrables
  • Roumanie – 5-6 jours ouvrables
  • Slovénie – 5 jours ouvrables
  • Slovaquie – 4-5 jours ouvrables
  • Espagne – 6-7 jours ouvrables
  • République tchèque – 4-6 jours ouvrables
  • Suède – 4 jours ouvrables

Track & Trace

Track & Trace est un moyen pratique de suivre votre envoi en ligne avec un code-barres. Tout ce dont vous avez besoin est le code-barres et le code postal du destinataire.

Anonymat 


Nous accordons une grande importance à la confidentialité, c’est pourquoi nous n’utilisons aucun logo sur nos envois. La boîte non marquée arrive anonymement à votre porte.

Dois-je être une société enregistrée pour passer des commandes en gros ? 


Si vous souhaitez commander de plus gros volumes, vous devez avoir une entreprise enregistrée, y compris un numéro de TVA. Pour les petits achats, vous pouvez utiliser notre boutique en ligne sans avoir besoin d’avoir un numéro de TVA.

De quelle documentation ai-je besoin pour passer des commandes en gros ? 


Étant donné que nous accordons une grande importance à notre relation avec nos distributeurs, nous souhaitons que tous nos distributeurs vérifient la légitimité de leur entreprise et qu’ils en sont le propriétaire officiel. Toutes les informations sur l’entreprise que vous envoyez sont strictement confidentielles et ne seront partagées avec personne d’autre.

Pouvons-nous organiser notre propre transport ?

Oui, il est possible pour votre entreprise d’organiser son propre transport. Veuillez nous contacter directement ou via le formulaire du distributeur pour plus d’informations.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

En plus de votre devis original, y compris le transport, certains pays en dehors de l’Union européenne facturent des droits d’importation. Assurez-vous de vérifier les règles de votre pays avant de passer votre commande.

Les avantages de devenir distributeur

Voici un récapitulatif complet de tous les avantages dont vous bénéficierez une fois que vous deviendrez distributeur Fast Gas.

  • Contact direct avec nos représentants commerciaux
  • Premier en ligne pour être informé des changements de prix
  • Accès à des gaz européens de haute qualité pour les prix de gros
  • Accès à notre base de données personnelle de contenu photo et vidéo gratuit
  • Votre propre plate-forme de revendeur personnelle pour des informations
  • Matériel de marque gratuit

Estimations de livraison

Toutes les commandes passées avant 15 h seront envoyées le jour (ouvrable) suivant, le délai de livraison réel dépend du pays dans lequel vous résidez. Pour une liste complète des estimations de livraison en fonction de votre pays de résidence, consultez le la liste qui suit. Notez qu’il s’agit d’estimations et qu’elles peuvent varier légèrement :

  • Roumanie – 4-5 jours
  • Italie – 4-5 jours
  • Allemagne – 3 jours
  • France – 2-4 jours
  • Suède – 3-6 jours
  • Danemark – 3 jours
  • Espagne – 4-7 jours
  • Irlande – 5 jours
  • Norvège – 5-7 jours
  • Royaume-Uni – 5 jours
  • Bulgarie – 5 jours

Remarque* : Toutes les palettes seront expédiées de Rotterdam, aux Pays-Bas – les marchandises ADR reçoivent un supplément de 25 % en plus.

Remarque** : Remplissez le formulaire et entrez le montant souhaité dans la section message pour obtenir un devis.

Commençons !

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Code postal: 1083 GG
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