Heb je vragen?
Wij hebben het antwoord!

Staat het antwoord op je vraag er niet tussesn, neem gerust contact op met onze klantenservice.

Engels/Nederlandse klantenservice Engels/Nederlandse klantenservice
Engels/Nederlandse klantenservice

Webshop telefoonnummer: +49 1514 6392474
Groothandel telefoonnummer: +31 85 13 08 432
Webshop: orders@fast-gas.com
Groothandel: info@fast-gas.com
Kantooruren: 9:00 – 17:00

Franstalige klantenservice Franstalige klantenservice
Franstalige klantenservice

Groothandel telefoonnummer: +33 6 59 50 45 02
Webshop: orders@fast-gas.com
Groothandel: info@fast-gas.com
Kantooruren: 9:00 – 17:00

Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd? 


Wij accepteren directe bankoverschrijvingen, evenals PayPal en creditcards.

Moet ik extra betalen voor de opzetstukken? 


Elke bestelling die wij versturen bevat een gratis opzetstuk zonder extra kosten.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt je jouw track en trace code via email of sms.

Verzend- & levertijden

Alle bestellingen die voor 11 uur ‘s ochtends worden gedaan worden dezelfde dag nog verzonden, de daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van het land waar je verblijft.

Voor een volledige lijst van leveringstermijnen, zie onze leveringstermijnen.

  • Nederland – 2 werkdagen
  • België – 2 werkdagen
  • Bulgarije – 6-7 werkdagen
  • Denemarken – 4-5 werkdagen
  • Duitsland – 3 werkdagen
  • Estland – 5-7 werkdagen
  • Finland – 6-7 werkdagen
  • Frankrijk – 5 werkdagen
  • Griekenland – 8-10 werkdagen
  • Hongarije – 4-6 werkdagen
  • Ierland – 5-6 werkdagen
  • Italië – 5 werkdagen
  • Kroatië – 4-5 werkdagen
  • Letland – 5-7 werkdagen
  • Litouwen – 5-7 werkdagen
  • Luxemburg – 2 werkdagen
  • Malta – 6-8 werkdagen
  • Oostenrijk – 4 werkdagen
  • Polen – 4 werkdagen
  • Portugal – 6-7 werkdagen
  • Roemenië – 5-6 werkdagen
  • Slovenië – 5 werkdagen
  • Slowakije – 4-5 werkdagen
  • Spanje – 6-7 werkdagen
  • Tsjechië – 4-6 werkdagen
  • Zweden – 4 werkdagen

Track & Trace

Track & Trace is een handige manier om jouw bestelling online te volgen met een barcode. Het enige wat je nodig hebt is de barcode en de postcode van de ontvanger.

Anonimiteit

Wij vinden privacy erg belangrijk, om deze reden gebruiken wij geen logo’s op onze zendingen. De ongemarkeerde doos komt anoniem bij je aan.

Moet ik een geregistreerd bedrijf zijn om groothandelsbestellingen te plaatsen? 


  1. Als je geïnteresseerd bent in het bestellen van grotere volumes dan moet je wel een geregistreerd bedrijf hebben, inclusief een BTW-nummer. Voor kleinere aankopen kun je onze webshop gebruiken zonder dat je een BTW-nummer hoeft te hebben.

Welke documentatie heb ik nodig om groothandelsbestellingen te plaatsen?

Aangezien wij veel waarde hechten aan onze relatie met onze distributeurs, willen wij dat al onze distributeurs de legitimiteit van hun bedrijf verifiëren en dat zij de officiële eigenaar zijn. Alle bedrijfsinformatie die je ons toestuurt, is strikt vertrouwelijk en zal met niemand anders worden gedeeld.

Kunnen we onze eigen transport regelen?

Ja, het is mogelijk om eigen vervoer te regelen. Neem contact met ons op, rechtstreeks of via het formulier voor distributeurs voor meer informatie.

Zijn er extra kosten?

Samen met de oorspronkelijke offerte, inclusief transport, rekenen sommige landen buiten de Europese Unie invoerrechten. Controleer de regels in jouw land voordat je je bestelling plaatst.

Levertijd

Alle bestellingen gemaakt voor 15.00 uur worden de volgende (werk)dag verzonden, de daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van het land waar je woonachtig bent. Voor een complete lijst van geschatte bezorgtijden gebaseerd op het land waar je woont, zie de lijst hieronder. Let op: dit zijn schattingen en kunnen licht afwijken:

  • Nederland – 1-2 dagen
  • Roemenië – 4-5 dagen
  • Italië – 4-5 dagen
  • Duitsland – 3 dagen
  • Frankrijk – 2-4 dagen
  • Zweden – 3-6 dagen
  • Denemarken – 3 dagen
  • Spanje – 4-7 dagen
  • Ierland – 5 dagen
  • Noorwegen – 5-7 dagen
  • UK – 5 dagen
  • Bulgarije – 5 dagen

Opmerking*: Alle pallets worden verzonden vanuit Rotterdam, Nederland – ADR-goederen krijgen een toeslag van 25% bovenop.

Opmerking**: Vul het formulier in en geef het gewenste bedrag op in het bericht gedeelte om een prijsopgave te krijgen.

De voordelen van distributeur zijn

Hier is een volledig overzicht van alle voordelen die je krijgt als je distributeur van FastGas wordt.

  • Direct contact met onze vertegenwoordigers
  • Als eerste op de hoogte van prijswijzigingen
  • Toegang tot hoogwaardige Europese gassen voor groothandelsprijzen
  • Toegang tot onze persoonlijke database met gratis foto- en videomateriaal
  • Uw eigen persoonlijke reseller platform voor inzichten
  • Gratis advertentiemateriaal

Klantenservice contact formulier

Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Vul het onderstaande formulier in met je vraag en de klantenservice neemt binnen 24 uur contact met je op.

Name

Ons kantoor

Adres: Weerdestein 97
Telefoon: +31 85 13 08 432
KvK: 76470482B01
Btw: NL860635005

Winkelmand (0)

Geen producten in de winkelwagen.